Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como NexReal trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Identificação do controlador e canal de exercício dos direitos

NexReal, CRECI 123.123, com sede em Rua Osvaldo Silva Araujo, 115, Centro, Inhapim/MG.

Canal para exercer seus direitos e falar com o responsável pelo tratamento de dados pessoais: e-mail [email protected] – telefone/WhatsApp 5533984381486.

2. Dados coletados e como os coletamos

Dados que você nos fornece:

• Formulário de contato e chat de atendimento do site: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), mensagem e o tipo de imóvel, faixa de valor ou característica que você procura.
• Alerta de imóveis, quando disponível: nome, telefone, e-mail (opcional) e os filtros da sua busca, para avisarmos quando entrar um imóvel compatível.
• Atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencial: os dados que você decidir compartilhar na conversa.
• Negociação de um imóvel: quando você avança para uma proposta, compra, venda ou locação, dados e documentos de identificação, estado civil, endereço e documentos do imóvel, necessários à negociação e ao contrato.

Dados coletados automaticamente:

• Registro do seu consentimento: ao enviar um formulário, guardamos data e hora, endereço IP e navegador utilizado, como prova do aceite desta Política.
• Estatísticas de uso do site: páginas e imóveis visitados, site de origem, campanha de origem e tipo de aparelho, associados a um identificador aleatório de sessão. Essas estatísticas não guardam seu nome nem seu endereço IP.
• Armazenamento local do navegador: o site guarda no seu próprio aparelho seus imóveis favoritos, comparações, imóveis vistos recentemente e suas preferências (como o aviso de cookies). Essas informações não são enviadas para nós.

3. Finalidades e base legal

• Responder ao seu contato, enviar opções de imóveis e agendar visitas – consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Enviar alertas de novos imóveis – consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento.
• Intermediar a compra, venda ou locação e preparar proposta e contrato – execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as do Conselho Regional de Corretores de Imóveis e as de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) – cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Guardar a prova do seu consentimento e nos defender em eventual processo – exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Medir o uso do site para melhorá-lo e mantê-lo seguro – legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados mínimos e sem identificar você.

Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem seus interesses.

4. Compartilhamento de dados

Não repassamos seus dados para outras empresas para fins comerciais. Eles só são tratados:

• Por fornecedores que operam o site e o atendimento em nosso nome (operadores), sob obrigação de confidencialidade e somente para prestar o serviço: a plataforma de site e gestão de clientes NexReal, o banco de dados na nuvem (Supabase), o provedor de hospedagem e o serviço de rede e segurança do site (Cloudflare).
• Com terceiros que você escolhe acionar: quando você fala conosco pelo WhatsApp, a conversa segue também a política do WhatsApp (Meta); quando você decide financiar ou escriturar um imóvel, os dados necessários vão para o banco, o cartório ou os órgãos públicos envolvidos, a seu pedido.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Cookies e conteúdo de terceiros

Usamos armazenamento essencial para o funcionamento do site (por exemplo, preferências de navegação) e registramos estatísticas internas de visitas sem uso de cookies. Nessas estatísticas registramos o tipo de aparelho, o navegador, a página visitada, a origem da visita e uma localização aproximada (país, estado e cidade), estimada a partir da conexão do visitante. Não armazenamos o endereço de IP nessas estatísticas. Cookies de análise e de marketing de terceiros, quando utilizados, só são ativados com o seu consentimento, que pode ser dado ou retirado a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Mapas do Google e vídeos exibidos nas páginas dos imóveis são carregados dos serviços do Google e do YouTube, que podem usar cookies próprios conforme as políticas deles. Você também pode apagar cookies e dados do site nas configurações do seu navegador.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como os de rede, mapas, vídeos e mensagens, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.

7. Retenção: por quanto tempo guardamos seus dados

• Contatos que não resultaram em negócio: até 2 (dois) anos após o último contato. Depois disso, os dados são excluídos.
• Alertas de imóveis: até você cancelar o alerta ou, no máximo, 2 (dois) anos após o último contato.
• Negócios realizados: pelo prazo exigido por lei, incluindo o mínimo de 5 (cinco) anos previsto nas normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Registro do consentimento: pelo tempo em que os dados forem tratados e, depois, pelo prazo necessário para a defesa de direitos.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Também pode se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos no prazo previsto na LGPD. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário e senha aos sistemas internos e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização aparece nesta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

12. Contato

NexReal – [email protected] – 5533984381486 – Rua Osvaldo Silva Araujo, 115, Centro, Inhapim/MG. Atendimento: segunda a sexta, 08:00-18:00; sábado, 08:00-12:00.

Última atualização: outubro de 2026